§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.bobobit.eu, składania zamówień oraz zawierania umów na odległość.
2. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności:
   • towarów fizycznych, w tym nagrań muzycznych na płytach CD,
   • treści cyfrowych, w tym plików muzycznych udostępnianych do pobrania.
3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do zawarcia umowy.
5. Do umów zawieranych z Konsumentami stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta.

Definicje

1. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w § 2.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.bobobit.eu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności płyta CD.
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki muzyczne MP3.
8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2 Dane Sprzedawcy

Nazwa firmy

Żaklina Olchowik MUZYKA EDUKACJA KONCERTY

Adres

al. Legionów 40, 18-400 Łomża

NIP

7181911802

REGON

385016959

E-mail

bobobit.music@gmail.com

Telefon

+48 535 595 053

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§ 3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
   • aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Do pobrania i korzystania z Treści cyfrowych wymagane są dodatkowo:
   • stabilne połączenie internetowe,
   • wolne miejsce w pamięci urządzenia,
   • oprogramowanie lub urządzenie obsługujące format wskazany w opisie produktu, w szczególności MP3.
3. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych.

§ 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
   2. podaje dane wymagane w formularzu zamówienia,
   3. wybiera dostępny sposób dostawy i płatności,
   4. zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,
   5. składa zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.
5. Potwierdzenie zamówienia obejmuje co najmniej informacje o zamówionych produktach, cenie, sposobie płatności i – w przypadku Towarów – sposobie dostawy.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia danych lub wystąpił oczywisty błąd techniczny.

§ 5 Ceny i promocje

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy Towaru, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Ceną wiążącą jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.
4. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Promocje mogą podlegać dodatkowym warunkom opisanym przy danej promocji. Warunki te nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 6 Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie, w szczególności płatności elektronicznych obsługiwanych przez operatorów wskazanych na etapie składania zamówienia.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in. Tpay, PayPal, płatność kartą, BLIK lub inne metody prezentowane w koszyku.
3. Realizacja zamówienia opłacanego elektronicznie rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.
4. W przypadku przerwania lub niepowodzenia płatności Klient może ponowić płatność albo skontaktować się ze Sprzedawcą.
5. Za obsługę płatności mogą odpowiadać zewnętrzni operatorzy płatności zgodnie z ich regulaminami i zasadami bezpieczeństwa.

§ 7 Dostawa towarów

1. Dostawa Towarów fizycznych jest realizowana na terenie Polski, chyba że Sklep wyraźnie udostępni możliwość dostawy do innego kraju.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Towary są wysyłane zwykle w terminie do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin.
4. Do czasu realizacji należy doliczyć czas przewozu zależny od wybranego przewoźnika.
5. W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach realizacji zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Koszty ponownej wysyłki wynikające z podania błędnego adresu mogą obciążać Klienta, o ile błąd leży po jego stronie.
7. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za przesyłkę do chwili jej wydania Konsumentowi, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

§ 8 Treści cyfrowe

1. Treści cyfrowe są dostarczane w formacie wskazanym w opisie produktu, w szczególności MP3 320 kbps.
2. Treść cyfrowa jest udostępniana po potwierdzeniu płatności, poprzez link do pobrania wysłany na adres e-mail Klienta lub udostępniony na stronie potwierdzenia zamówienia albo w koncie Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
3. Klient powinien pobrać pliki oraz wykonać ich kopię zapasową na własnym urządzeniu.
4. Sprzedawca może stosować rozsądne ograniczenia liczby pobrań albo czasu dostępności linku, jeżeli informacja o takim ograniczeniu została przekazana przed zakupem lub wraz z dostarczeniem Treści cyfrowej.
5. W razie problemu z pobraniem pliku Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca ponownie udostępni plik, jeżeli zamówienie zostało prawidłowo opłacone i nie zachodzą przesłanki wskazujące na nadużycie.
6. Treść cyfrowa nie zawiera zabezpieczeń ograniczających jej zwykłe odtwarzanie, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§ 9 Licencja i prawa autorskie

1. Treści cyfrowe, nagrania, okładki, opisy i inne materiały dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.
2. Zakup produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
3. O ile opis produktu nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionego nagrania na własnych urządzeniach, na użytek osobisty i niekomercyjny.
4. Wykorzystywanie muzyki podczas zajęć edukacyjnych, terapeutycznych, warsztatów, koncertów, wydarzeń publicznych lub w działalności zawodowej jest dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie przewidziane w opisie produktu albo objęte odrębną zgodą lub licencją Sprzedawcy.
5. Bez odrębnej zgody zabronione jest w szczególności:
   • udostępnianie plików osobom trzecim,
   • publikowanie nagrań w Internecie lub mediach społecznościowych,
   • sprzedaż, sublicencjonowanie lub rozpowszechnianie kopii,
   • wykorzystywanie nagrań w reklamach, filmach, aplikacjach lub innych materiałach komercyjnych.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku Towaru termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
   • e-mailem na adres bobobit.music@gmail.com, lub
   • pisemnie na adres: al. Legionów 40, 18-400 Łomża.
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności:
   • w odniesieniu do Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli jej dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przekazaniu wymaganego potwierdzenia,
   • w odniesieniu do nagrań dźwiękowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   • w innych sytuacjach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. Samo złożenie zamówienia na Treść cyfrową nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia. Utrata następuje dopiero po spełnieniu wymogów ustawowych i rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowej.

§ 11 Zwrot płatności i towaru

1. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
2. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodniono inną bezpłatną metodę.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Konsument powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 12 Reklamacje towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem: bobobit.music@gmail.com,
   • listownie: al. Legionów 40, 18-400 Łomża.
3. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis niezgodności,
   • datę jej stwierdzenia,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
   • dane kontaktowe.
4. Brak paragonu lub faktury nie pozbawia prawa do reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
5. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
6. W przypadkach określonych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13 Reklamacje treści cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności i innym cechom wskazanym przed zakupem.
3. Jeżeli Treść cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
4. W razie niezgodności Treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności.
5. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów albo nie nastąpi w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, Konsument może – na zasadach ustawowych – żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
6. Reklamację należy wysłać na adres bobobit.music@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu, używane urządzenie i program do odtwarzania oraz – w miarę możliwości – zrzut ekranu komunikatu błędu.
7. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni.

§ 14 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
   • umożliwieniu przeglądania oferty,
   • korzystaniu z koszyka i formularza zamówienia,
   • korzystaniu z formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne,
   • prowadzeniu konta Klienta, jeżeli Sklep oferuje taką funkcję.
2. Umowa o korzystanie z koszyka i formularza zamówienia jest zawierana na czas korzystania z tych funkcji i wygasa po złożeniu zamówienia albo opuszczeniu Sklepu.
3. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można wysyłać na adres bobobit.music@gmail.com.
5. Sprzedawca podejmuje działania służące zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu, jednak korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi ryzykami, w szczególności z możliwością działania złośliwego oprogramowania lub prób wyłudzenia danych.

§ 15 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
4. Zasady wykorzystywania plików cookies są opisane w Polityce prywatności i ustawieniach banera cookies.

§ 16 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do:
   • właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   • stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
   • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • organizacji konsumenckiej.
3. Informacje o dostępnych formach pomocy znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do skierowania sprawy do sądu.

§ 17 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • zmiany metod płatności lub dostawy,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • konieczności zwiększenia bezpieczeństwa lub ochrony użytkowników.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowej wersji. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.
3. Aktualna wersja Regulaminu wraz z datą obowiązywania jest zawsze dostępna w Sklepie.

§ 18 Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin obowiązuje od 31 lipca 2026 r.